Antworten auf häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die meistgestellten Fragen. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet sein, wenden Sie sich bitte an unseren

Support

Limits

Beträge bis einschließlich 250 € ohne Registrierung oder Verifikation

Gebühren

7,9% pro Transaktion für Kauf und Verkauf

Mindestbetrag

Mindestens 10 EUR bei Kauf und 50 EUR bei Verkauf

Beliebte Fragen & Antworten

Was sind Krypto-Automaten?

Ein Krypto-Automat ist ein Gerät, das es Ihnen ermöglicht, eine Reihe verschiedener Kryptowährungen physisch mit Bargeld zu kaufen oder zu verkaufen. Der Automat ist mit einer Börse verbunden, die den Auftrag ausführt. Nachdem Sie die Art und den Betrag der Kryptowährung, die Sie kaufen möchten, ausgewählt haben, geben Sie das Bargeld ein und das Gerät schließt die Transaktion online ab.

Warum sollte ich einen Kurant-Automaten benutzen, um Kryptowährungen zu kaufen?

Unsere Automaten bieten eine vollständig legale und gesetzeskonforme Möglichkeit, Kryptowährungen von einem Automaten in Österreich zu erwerben. Wenn Sie unsere Automaten benutzen, können Sie sicher sein, dass Ihre Transaktion im Einklang mit den österreichischen Finanzgesetzen steht. Sie bieten auch eine der schnellsten und praktischsten Wege, Bitcoin mit Bargeld zu kaufen und zu verkaufen.

Wo finde ich Kurant-Automaten?

Die Standorte all unserer Automaten finden Sie auf der ATM-Landkarte auf dieser Seite sowie auf CoinATMRadar.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich beim Kauf?

Sie können an unseren Automaten mit Bargeld bezahlen und dabei alle Scheine von 10 € bis 500 € nutzen.

Welche Gebühren fallen beim Kauf an?

Den konkreten Kurs Ihrer gewünschten Kryptowährung inklusive der anfallenden Gebühren finden Sie immer aktuell am Automaten, bevor Sie eine Transaktion starten.

Wann muss ich mich ausweisen?

Beträge bis einschließlich 250 € können ohne Registrierung oder Verifikation erworben werden. Darüber erfolgt eine einmalige Verifizierung mittels Lichtbildausweis. Für Großbeträge ist zusätzlich noch die Mittelherkunft zu bestätigen. Das Online-Formular finden Sie hier: Deutsch.

Alternativ können Sie die folgenden PDF-Formulare ausdrucken, ausfüllen und eingescannt per Mail retournieren: Deutsch/Englisch.

Welche Dokumente benötige ich, um mich zu verifizieren?

Sie benötigen einen amtlichen Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis). Bitte beachten Sie, dass der Lichtbildausweis nicht abgelaufen sein darf.

An welchen Automaten kann ich Kryptowährungen kaufen?

Sie finden unsere Bitcoin-Automaten europaweit. Wo genau erfahren Sie hier.

Wie muss ich mich verifizieren?

Machen Sie bitte ein Bild Ihres Gesichts und des amtlichen Lichtbildausweises über die am Automaten integrierte Kamera. Die Verifizierung wird danach von unserem Support bearbeitet. Die Schritte der Verifizierung werden jederzeit über das Display des Automaten angezeigt. Bitte beachten Sie hierfür unsere Support-Zeiten.

Bekomme ich für einen Kauf einen Beleg?

Bei unseren One-Way-Automaten (nur Kauf) wird kein Kaufbeleg ausgedruckt, Sie können sich aber via E-Mail oder SMS einen Kaufbeleg zuschicken lassen. Bei unseren Two-Way-Automaten (Kauf/Verkauf) können Sie direkt am Gerät einen Beleg ausdrucken lassen.

Kann ich ohne eigene Wallet Kryptowährungen am Automaten kaufen?

Unsere Two-Way-Automaten bieten die Möglichkeit, eine Paper-Wallet ausdrucken zu lassen, auf die Sie dann den Kauf durchführen können.

Wo kann ich mein Ticket zum Verkauf von Kryptowährungen einlösen?

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Auszahlung des Bargelds nur an dem Automaten durchgeführt werden kann, der das Ticket ausgedruckt hat und an den Sie Ihre Kryptowährungen geschickt haben.

Kann ich eine Transaktion am Automaten rückgängig machen?

Eine auf der Blockchain erfolgte Transaktion kann nicht mehr rückgängig gemacht werden. Vergewissern Sie sich daher jedenfalls vor Durchführung der Transaktion, dass Sie die korrekte Empfangsadresse eingegeben haben.

Was passiert, wenn ich bei einem Verkauf einen falschen Betrag an die Zieladresse gesendet habe?

Sollten Sie beim Verkauf von Kryptowährungen am Automaten einen anderen Betrag als auf dem Bon vermerkt übersendet haben, kann die Auszahlung nicht durchgeführt werden. In diesem Fall wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team.