Antworten auf häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die meistgestellten Fragen. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet sein, wenden Sie sich bitte an unseren

Support

Limits

Käufe bis einschließlich € 250,- ohne Registrierung oder Verifikation

Lightning-Käufe bis einschließlich € 50,- pro Transaktion.

Gebühren

7,9% für Kauf und 4,0% für Verkauf pro Transaktion

3,9% für Käufe mit Lightning.

Quittung

Digital: immer, Papierform: je nach Verfügbarkeit

Mindestbetrag

Mindestens 10 EUR bei Kauf und € 50,- bei Verkauf

Kunden-Support-Zeiten

Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr (ausgenommen Feiertage)

Beliebte Fragen & Antworten

Was sind Krypto-Automaten?

Ein Krypto-Automat ist ein Gerät, welches Ihnen ermöglicht, Kryptowährungen physisch mit Bargeld zu kaufen. Der Automat ist mit einer Börse verbunden, die den Auftrag ausführt.

Warum sollte ich einen Kurant-Automaten benutzen, um Kryptowährungen zu kaufen?

Unsere Automaten bieten eine vollständig legale und gesetzeskonforme Möglichkeit, Kryptowährung von einem Automaten in Österreich zu erwerben. Wenn Sie unsere Automaten benutzen, können Sie sicher sein, dass Ihre Transaktion im Einklang mit den österreichischen Finanzgesetzen steht. Sie bieten außerdem einen der schnellsten und praktischsten Wege, Bitcoin mit Bargeld zu kaufen und verkaufen.

Wo finde ich Kurant-Automaten?

Die Standorte aller unserer Automaten finden Sie auf der ATM-Landkarte auf dieser Seite sowie auf CoinATMRadar.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich beim Kauf?

Unsere Automaten akzeptieren ausschließlich Bargeld. Dabei werden alle Euro-Scheine von € 5,- bis € 500,- angenommen. Beachten Sie, dass der erste eingeworfene Geldschein mindestens ein € 10,–Schein sein muss, da dies der Mindestbetrag ist.

Welche Gebühren fallen beim Kauf an?

Den konkreten Kurs der Kryptowährung inklusive der anfallenden Gebühren finden Sie immer aktuell am Automaten, bevor Sie eine Transaktion starten.

Wie funktioniert der Kauf?

Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung zum Kauf: https://at.kurant.net/de/anleitung-kauf/

Wie funktioniert der Verkauf?

Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung zum Verkauf: https://at.kurant.net/de/anleitung-verkauf/

Wann muss ich mich ausweisen?

Käufe bis einschließlich € 250,- können ohne Registrierung und Verifizierung getätigt werden, es muss lediglich der Name am Display eingegeben werden. Darüber erfolgt eine einmalige Verifizierung mittels Lichtbildausweis (österreichischer Führerschein, EU-Standard-Personalausweis oder Reisepass).

Bekomme ich für einen Kauf einen Beleg?

Die großen Two-Way-Automaten haben für gewöhnlich einen Drucker verbaut und geben meist einen Papierbeleg aus. Sowohl bei den kleinen One-Way-Automaten als auch bei den Two-Way-Automaten können Sie am Ende der Transaktion auf „Brauchen Sie einen Beleg“ klicken und sich diesen via SMS oder E-Mail zusenden lassen.

Kann ich eine Kauftransaktion am Automaten rückgängig machen?

Nein, eine auf der Blockchain erfolgte Transaktion kann nicht mehr rückgängig gemacht werden. Vergewissern Sie sich daher vor Durchführen der Transaktion immer, dass Sie die korrekte Wallet-Adresse angegeben haben.

Wo bekomme ich eine Krypto-Wallet?

Die Krypto-Wallets bekommen Sie nicht von uns, diese müssen Sie sich selbstständig zum Beispiel in App-Form zulegen. Alternativ bieten unsere großen Two-Way-Automaten die Möglichkeit eine Paper-Wallet ausdrucken zu lassen.

Wo kann ich mein Ticket zum Verkauf von Kryptowährung einlösen?

Bitte beachten Sie, dass die Auszahlung des Bargelds nur an dem Automaten durchgeführt werden kann, der das Ticket ausgedruckt hatte, da dort das Geld für Sie reserviert ist.

Was passiert, wenn ich bei einem Verkauf einen falschen Betrag an die Zieladresse gesendet habe?

Sollten Sie beim Verkauf von Kryptowährung am Automaten einen anderen Betrag als auf dem Bon vermerkt übersendet haben, kann die Auszahlung nicht durchgeführt werden. In diesem Fall wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundensupport.

Kann man auch Bitcoin via dem Lightning-Netzwerk kaufen?

Wir bieten Lightning-Bitcoin im Pilotbetrieb an ausgewählten Standorten in Österreich an.
– Kurant GmbH, Forchheimergasse 30A/4/1, 1230 Wien
– Coinfinity, Griesgasse 10, 8020 Graz
Beachten Sie, dass Sie hierfür eine Lightning-fähige Wallet benötigen. Pro Person ist der Maximalbetrag € 50,- und die Gebühren sind 2%.

Warum dauert meine Registrierung so lange?

Beachten Sie, dass Registrierungen nur während unserer Supportzeiten bearbeitet werden.
Falls Sie während unserer Supportzeiten nach 30 Minuten immer noch keine SMS für Ihre Registrierung bekommen haben, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.